静岡 オレンジハウス社長ブログ

職人さんが大事です。

　リフォームは難しいです。

どんな職人さんがくるのか、どんな技術の職人さん　仕上がりの程度が

見積もり書だけでは全くわからないこと。

　僕自身、自分の会社でも、この職人さんにやってもらいたい人はいます。

職人さんのレベルによって、おんなじものでも大分　出来栄えが違います。

リフォームこそ実は腕が大事になります。

例えば

　電気もできるが、水道もクロスも床も張れるといった多能工で許されるレベル

を望まれる方

　賃貸マンションや不動産物件の原状回復レベルの工事品質を望まれる方

ある程度以上の仕上りとデザインを望まれる方ｅｔｃ

お客様によってリフォームに要求されるレベルが全く違いますので、社員さんには

どの程度の工事をその方が、望まれているのかをよくご相談に乗ってからお見積り

をするようにお話をしています。

どうしても、弊社の場合、特別の場合を除いて

　の場合はないという形でお見積もりをしてしまいがちです。

　ただ、昨日　このブログを書きながら、お客様の事を本気で考えたら・・・・

どうなんだろうと思い直してみました。

低価格で、本気で質の高いリフォームをお客様目線で実現することに、まだまだ

やることがたくさんあるのじゃないだろうか？

　お客様の真のニーズを実はかなり聞き逃しているのじゃないだろうか。

自分自身も消費者として　お客様目線で、キチンと考えているのだろうか？

　そんな事を考え始めています。

　

　　

　

本社改装中です。

　去年の８月の地震で、今の静岡市の本通の本社が大揺れでした。

幸いにも、下の階のお弁当屋さんが、就業前でしたので、油に火が入らず

よかったです。

　鉄の外階段のみが、弊社の出入り口なので、正直　昼間だったら怖かったですね。

人さまのお宅の耐震リフォームをする会社が、自分の従業員を守れないようでは

笑われてしまいます。

　幸いに、弊社の自社の事務所が近所に空いており　そこを改装して４月に引越し

を予定しています。

　重量鉄骨の３階建、築年数は３０年超ですが、元々　銅板を３階に十トン以上載せる

ことができるように　当時　設計してありますし、　これが倒れたらしょうがないくらい

頑丈につくってありました。

亡父に感謝　感謝です。

しばらくは、本通と幸町の新社屋の両方で営業になりますが、よろしくお願いします。

　コーディネーターの岡田に任せて、とても面白い建物になりつつあります。

僕には、とても思いつかないデザインや色です。

　最初は、なんじゃこりゃと思いましたが・・・・任す勇気って大事ですね。

やっぱりプロでありました。

　

加速度がついてきた。

　今日もブログを見ていただいてありがとうございます。

最近、なんかやってる事　世の中の流れに加速度がついてきたように感じます。

昨日も、リフォームのお客様のご相談が実は、ローンとか借り換えの問題だったり

普通に、リフォームのお客様＝中古住宅を買った方＝海外の人

　というような事が、最近は日常茶飯事になってきたのです。

今　本店の2階の接客スペースに海外の人がいるのが、全然　普通でビックリ

しなくなってます。

　しかしながら、英語は全く駄目です。

たぶん、全国どこでも、こんな感じになってきているんじゃないでしょうか？

国際化と世の中の仕組みの複雑化が同時に、進んでいるように思います。

ただ、複雑になってきていると、逆にニーズを単純化したほうがわかりやすい

場合もあります。

例えれば　お客様の古いキッチンなどを安く交換したいといういうことの

ニーズの掘り下げをしていくと、実は、嫁　姑の問題だったりしてキッチンの交換

が必ずしも解決手段でないケースが多くあるようなことです。

　お客様には、大変に失礼ですが、実は建築を価格のみで考える場合、ご自身

の本当のニーズや家族が幸せになるためにリフォーム　建築をするということに

気づいておられない場合が多いのです。

　といっても弊社が、特別に高い訳でも、特別に安いという事でもありません。

僕も　同じ物だったら　安いに越したことはないです。

一般のお客様に、実際はどんな品質でどんな価格でどんな事が現実に可能なのか

という情報が少ないということも　その原因かもしれませんが・・・・・

リフォームの仕様や価格　プランの前になぜ、リフォームやお建替えをするのかという

ことをキチンと整理しておかないと、せっかくのプランが無意味になりますので

そこのところをプロとして弊社は　大切にしています。

雪の中 富山に

　昨日は、雪の中　社員さんと富山市に

　なぜか　去年から富山にご縁があるのです。

日帰りの滞在時間３時間の間に商談　食事　街を見て回りました。

　中心市街地の空洞化が、予想以上で・・・・・静岡の商店街の活気に

街を歩きながらありがたみを感じてました。

ひとり　ひとりが街を守るという意識がないと、映画のネバーエンディングストーリー

じゃないけど、虚無が押し寄せて街を食いつくすように感じました。

　自分の会社も、お客様があって初めて成り立ちます。

人口が減る　街が小さくなる　消費が小さくなる恐怖を富山でリアルに感じました。

　ホラー映画よりよっぽど怖い現実です。

そういえば、七間町の映画館が無くなること・・・そのあとの開発　なんとか

ならないものですかね。

　映画って文化が無くなることは街にとって大変なことですし、既に七間町自体

が空洞化し始めています。

　どうせ跡地にマンションをつくるなら、１館だけでも映画館をつくってもらえれば

街をあげて応援したくなるのですが・・・・・

　文化のないところには、人は住みたくなくなります。文化のないところは地価も

上がりません。

郊外型の店舗が隆盛を極めた浜松市は身近な例です。

イオ■は街を壊した責任を取ってくれません。　

悪いけどユニク▲や二ト■で洋服　家具を買うことで、自分の街　ひいては給料や

自分の土地の価格までさげて、ブーメランのように資産まで目減りさせているのが

真実ですが、マスコミは大きな声で言いませんね。

　９８０円や１００円の物を買うことにより、自分の土地が半値になっていることに

早く気付くべきです。

わかってくださる方が増えてきた。

　今日もブログを見ていただいてありがとうございます。

オレンジハウスの施工例のたくさん載った　オレンジハウスとスローライフ社発行

静岡のリノベーションブックも、お客様に好評です。

　それと、2月13日にテレビで、弊社の施工例が放映されてから何本かお電話

を頂戴しています。

　ありがとうございます。

さて、そのおかげかなのか、はたまた自分の気持ちが売り込まなくなったのが幸い

してか、弊社のこと　考え方をご理解してくださる方が増えているように感じます。

　世の中には、いい建築会社はいくらでもありますので、あえて自分の会社のみ

が、素晴らしいと思わないのですが、少しでも、せっかくお声をかけていただいた

お客様や、弊社で工事していただいたお客様が誇れる会社になれるように

目先の低価格にとらわれず　質やサービス　アフターに努力してまいります。

　僕も消費者ですので、低価格には興味がありますが、子供のために買った

全国チェーンの家具店のベットの質を見て、こういう商いは本当にいけないと

思うようになりました。　マスコミはもてはやしますが商道徳に欠けています。

まず　子供が使うベットなのに塗料の質が劣悪　とてもその上で眠れる臭い

ではありませんでした。

半年後　寝れるようになって約3ケ月でベットのベニヤが割れて寝れなくなりました。

　低価格は魅力ではありますが、これではいけません。

３５年ローンを抱える家では、果たしてどうでしょうか。

　昨日の相談会でも、あの会社の家はどうでしょうといわれたこともありましたが

お客様自身でよーくお考えください。

　ただ、一昨日　実家に帰ったら母がおんなじ家具チェーンで食器棚を買って

おりました。えらそうなことをいっても僕の家族もこんなもんです。」

　既に、皿を入れたら、棚がひんまがっていました。

まるでカラーボックスのような食器棚でありました。

　本当にしょうがなくて笑ってしまいました。

　

デザインが大事ですね。

　リノベーションという言葉が一般化してきました。

２月６日　７日の不動産のイベントも想像以上のお客様で、

私の本家　　　　　　　　　　で取り寄せたお米も足りなくなりました。

おいしかった方　ネットでお取り寄せください。

　さて、イベントにご来場の方　良質の中古住宅　中古マンションを購入　

リノベーションをお考えの方が、普通に数多くいらっしゃるようになりました。

　今後は、こういう住まい方が一般化していくのでしょうね。

郊外の安い土地に、３５年のローンを組んで、規格型のローコスト住宅を

無理やり建てるということが、今後　人口が減少するこの日本国で、資産の

形成に果たしてなるのでしょうか

　土地も無価値・・・・建物の評価も２０年でゼロになる程度の質感・・・・・

ローンのみが残る・・・・お給料は５０歳前後で上がらない。

その後はどんなんでしょうか？

こんな住宅や住まい方を　自社が建築をしたい

不動産を売りたいということをベースにした基準で考えていることに無理が

出てきているのではないでしょうか？

　一時の流行に左右されない本物のデザインかつ質の高い耐用年数のある

安全な住宅を供給していく時期なのだと思いますし、住宅業界のマーケティング

自体が、現在はすごく病んでいるように感じています。

　ただ、良質なデザイン自体は、華美でなく、不思議な事に数年たてば誰しもが

評価できるものになります。

　例えばホストの男性の髪形のようなデザインの家になるのは、顧客にとっても不幸です。

世間が狭い

　今日もブログを見ていただいてありがとうございます。

最近　とくに静岡は狭いとすごく感じます。

　知り合う人が、だれかの知人であったりお客様であること。

元々　青年会議所などの人は当たり前なのかもしれないが、僕は会社を

創業してから、正直　仕事一辺倒で外の世界との接触があまりないので、

このところ急にお客様同士が実は知り合いであることに驚いています。

ある先輩に、お話したら、｢そりゃ歳をとったからだ。｣と言われましたが、そのとおり

かもしれません。

　昨日も、お客様とイベントに出展の設計士さんが知り合い同士　昼食に入った

レストランの厨房のコックさんが、弊社で店舗リフォームして独立したばかり、

ウェートレスさんも、弊社のお客様だそうですので、また‼

　この仕事をしていると、そういう意味ではいろんな方にお会いできて楽しいかも

しれません。

　　

感情のほうが優先

　今日もブログを見ていただいてありがとうございます。

最近　つくづく思うのは、皆　利口になりすぎて理屈が多いこと。

理屈どうりに世の中が、進行しないことが多い事に、子供のころから

受験　受験で毒された僕らの世代はわからないみたい。

　一度、全く世の中にながされている情報や方法論というものを否定したほうが

うまくいくんじゃないかと考え始めた。

定石どうりものが運ぶのなら　そりゃ練習したほうがいいでしょうけど。

　ただ、旧日本軍みたいに、皆が同じような考え方をしたらどうなんでしょうね。

最近、いろんな方とお話して、つくづくそれを感じています。

　所詮　人ですから、理屈とかじゃなく感情で物や人　会社を選んでいるのを

忘れているんじゃないでしょうか。

ほとんどの方が理屈で、人生で一番　重要な選択　結婚の相手を

選択していないような気がします。

それは僕だけでしょうか？　

　ただ、実は、感情とか、なんとなくそう思うことが、五感を使って一番情報処理を

した結果でないかと　理屈っぽく考えてます。

　

寛容の精神

　今日もブログを見ていただいてありがとうございます。

新築業とリフォーム業の違いは　一神教と多神教の違いです。

大型リフォームを主体に建築を生業としていますと、当然　技術力は高くなります。

全ての工法　全てのハウスメーカーのイレギュラーなケースに対応している訳で

更に、それをデザイン良く仕上げお客様にご提供するわけです。

　まあ　人の家のキッチンと冷蔵庫の中のもので、おいしい料理　

それもお客様の要望にあった料理をつくるシェフみたいなものです。

　そのため、多くの価値観のお客様を受け入れる必要が、私たちはあります。

どんな家でも、私たちに救いを求めてきていただいた方が選択された工法

やメーカーの悪口などをいうことは許されません。

　その点、新築ですと、自社の家のみが最高であるような言い回しを

よく見かけます。

建築を生業としている方　造詣が深い方であれば、全ての工法に短所長所が

混在していることはご存知のはずです。

　確かに、一神教のほうが、宗教的には勢力が強いですし、命すら投げ出し

爆発させる人もいるので、そういう意味では、他の価値観を認めないという

のが営業的にもいいのかもしれませんが、どうも私にはしっくりまいりません。

　新築を受注するために、排他的になれとコンサルタントの方は言いますが、

違うポリシーで仕事をしたくないのです。

塩野七生さんじゃありませんが、寛容の精神が大好きなのです。

　

オリーブ

　実は、雑誌　オリーブhttp://ja.wikipedia.org/wiki/Oliveが好きでした。

もちろん　雑誌ブルータスも好きでしたよ。

雑誌や出版物が好きで、学生時代は昼間　不動産会社オレンジハウスでバイト

夜は集英社でバイトしてました。

　ほとんど学校には行かず、ラーメン二郎で栄養補給してました。

　なぜか、週間の漫画雑誌やら、うさぎちゃんのマークの男性誌に配属で、

ファッション雑誌には縁がなく卒業式にも出ず、バイト終了。

それは　それで楽しかったですが・・・・

まあ　確かにどう見ても　おしゃれじゃなかったんで　しょうがないでしょう。

　実は姉が4人いるので、好きな女性に変に誤解されるので　オリーブ好きとは

昔は言っておりませんでした。

子供も３人いますので、可愛いもの好きをカミングアウトしてもいいでしょ。

ただ、家族がオリーブ系になってくれると思って期待していたのに、アメリカ軍の

軍服みたいなものをよく着ているので、ショックです。

　せめてロシア軍の戦車兵の帽子をかぶってくれるような子がいませんかね。

　世代の通過体験でしょうか、オリーブ的なものをインテリア及び住宅で

実現していきたくなっています。

　１０数年前から太陽光発電に取り組んだり　無添加のリフォームやらをやっている

のもたぶんにオリーブの影響ですね。